Recebi a mensagem de erro “Já existe em outra assinatura”. O que devo fazer?
Primeiro, verifique se você inseriu as informações corretas do canal que quer adicionar à lista de permissões. Se as informações estão corretas, essa mensagem indica que o canal já foi incluído na lista de permissões de outra conta da Epidemic Sound.
Se você tem várias contas, entre em cada uma delas para verificar se o canal já foi adicionado a uma lista de permissões. Nesse caso, você pode removê-lo da lista de permissões e adicioná-lo à conta certa.
Caso não encontre o canal na lista de permissões, fale com a equipe de suporte ao cliente para receber ajuda.
Posso remover ou atualizar os canais?
Sim. Para atualizar as informações de um canal, use as funções de edição
ou remoção à direita das informações do canal na conta da Epidemic Sound.
Quantas vezes posso trocar os canais?
Você pode alterar um canal até dez vezes. Não recomendamos fazer várias trocas de canal, porque isso pode causar erros, e você pode acabar recebendo reivindicações de direitos autorais.
Se você posta conteúdo em vários canais, confira o plano Pro!